בקשת לקוח
הלקוח מתכנן להפעיל קו ייצור לעיבוד קוקוס בסרי לנקה, עם קוקוסים כחומר הגלם לעיבוד.
נקודת כאב של הלקוח
ללקוח חסר צוות טכני מקצועי ואינו בטוח אם זרימת התהליך יכולה לעמוד בדרישות הייצור.
פתרון המרדף
המהנדס הראשי ומנהל המכירות שלנו הגיעו לאתר באופן אישי כדי לערוך-בדיקה באתר של פריסת הסדנה והתנאים בפועל של הסדנה. הם גם ערכו ועידות וידאו מרובות עם הלקוח כדי לדון בתוכנית עיצוב קו הייצור, שתוקנו ושיפרו אותה ללא הרף, ולבסוף אישרו את זרימת תהליך הציוד של קו הייצור לעיבוד קוקוס.
לפני המסירה, ערכנו בדיקה יסודית כדי לוודא שהציוד יכול לפעול ביציבות וביעילות. לאחר מכן ארזנו כל ציוד בקפידה, העמסנו אותם לתוך מכולות, ושלחנו אותם על פני האוקיינוס ללקוח.
שלחנו את המהנדס הראשי לאתר כדי לספק-הנחיות להתקנה באתר. לאחר סיום ההתקנה, נשלחו מהנדסי חשמל נוספים לאתר על מנת להבטיח תפעול בטוח ויעיל של קו הייצור.
מעקב פרויקט-
הציוד לקו הייצור לעיבוד קוקוס נמסר ללקוח. הצוות הטכני שלנו נשלח לאתר להתקנה, אשר הושלמה כעת, ופס הייצור נמצא בשלב ייצור נסיוני.
הלקוח סיפק משוב כי למוצרי הקוקוס המיוצרים על ידי הציוד יש טעם וצבע מעולים, והם מאוד מרוצים מביצועי הפעולה של הציוד. המהנדסים שלנו ממשיכים לספק-הנחיות תפעול באתר ולבצע הדרכה למפעילי הלקוח.
